Para volunteer pun memberikan bantuan dengan bahasa Inggris yang terhitung lancar bagi warga lokal.
BolaSport.com mengamati bahwa sebagian besar suporter menghampiri para sukarelawan untuk menanyakan arah dan nomor gate di mana mereka harus masuk ke stadion.
(Baca Juga: Jadwal Lengkap Piala Dunia 2018, Awal dan Akhir di Moskwa)
Ya, walaupun papan pengumuman di Stadion Luzhniki sudah dilengkapi dengan bahasa Inggris, sangat wajar bagi seseorang untuk kehilangan arah di tengah kerumunan orang.
Selain itu, volunteer yang duduk di atas kursi tinggi membacakan pesan-pesan seperti lokasi desk informasi, loket untuk tiket, hingga informasi mendasar seperti waktu kick-off partai Jerman vs Meksiko.
"Welcome to Russia!", ujar seorang sukarelawan di kursi tinggi ini dengan hangat saat BolaSport.com, yang sedang melakukan liputan langsung dari Rusia, melakukan FB Live dan menyorot smartphone ke arah dia.