"Sebaliknya, dia pria yang kalem dan menyenangkan," tutur sosok yang kini menjabat pelatih timnas Austria.
Sejak direkrut Setan Merah dari Dortmund pada Juli 2021, Sancho memang ramai dihajar kritik lantaran tak jua memenuhi ekspektasi publik Old Trafford.
Harga 73 juta pounds yang dikeluarkan MU buat mengangkutnya dari Jerman dinilai tak sepadan dengan kontribusi.
Total, baru 12 gol dan 6 assist yang dia berikan bagi klub dalam 82 penampilan lintas kompetisi.
Rapornya jauh dari statistik 50 gol dan 65 assist yang dia bukukan saat di Dortmund dalam 138 partai.
Talenta spesial Sancho di bawah asuhan Ten Hag seperti menjadi mubazir.
Pengakuan CEO Dortmund, Hans-Joachim Watzke, memperkuat kesaksian Rangnick.
Ten Hag makin terpojok sebagai sosok yang bertanggung jawab atas konflik dengan pemain berdarah Jamaika itu.
"Jadon tak memiliki masalah dengan kedisiplinan. Saya tak tahu siapa yang memunculkan kabar itu," katanya.