Puncaknya ketika lawan mengubah skor dari 16-18 menjadi 16-19 pada gim penentuan berkat servis flick, Chia/Soh menunjuk pelanggaran lawan karena mengangkat kaki.
Laws of Badminton mengatur bahwa kedua telapak kaki pemberi dan penerima servis harus memijak permukaan lapangan sampai servis dieksekusi.
Adapun Matsui, saat memberikan servis kepada Soh Wooi Yik, dia terlihat mengangkat kaki kirinya dan bergerak ke sisi yang sama.
Servis colongan Matsui bergerak melewati kepala Soh Wooi Yik dan mendarat hampir di belakang badannya. Soh akhirnya gagal mengantisipasinya.
Soh dan Chia melakukan protes. Dua kali Chia memeragakan gerakan mengangkat kaki sebelum servis ke wasit lapangan.
Akan tetapi, poin tetap diberikan kepada pasangan Jepang sehingga mendapatkan angin pada momen-momen krusial ini.
Kekesalan tidak hanya dirasakan Chia/Soh. Bahkan dalam siaran langsung di kanal Youtube resmi BWF TV terdengar teriakan dengan umpatan kasar dari salah seorang di tribune.
"What the f*** are you, umpire?! What the f*** are you?! F*** off!! (Apa yang kamu lakukan, wasit?! Pergilah!)"
Soh Wooi Yik kemudian mengungkapkan keresahannya dengan mengunggah story di akun Instragramnya, sohwooiyik, setelah pertandingan.