"Dan yang terburuk, tidak ada ofisial di hotel untuk membantu para pemain atau tim," tukasnya.
Semua rentetan kekacauan itu dirasakan Shevon tanpa sempat ada bantuan dari pihak panitia penyelenggara.
Imbasnya, dari semua masalah yang dialami dia dan beberapa pemain non-pelatnas Malaysia pun harus rela repot sendiri untuk menghubungi kantor pusat yang berkaitan.
"Saya harus menelepon kantor pusat atau meminta nomor kontak untuk dihubungi setiap kali kami menghadapi masalah," curahnya.
"Namun, nomor yang diberikan bukan milik orang yang tepat dan saya harus terhubung dari satu panggilan ke panggilan lainnya."
"Tidak ada satu pun ofisial yang siaga untuk membantu para pemain atau tim."
"Saya tidak meminta pelayanan premium, tetapi karena ini adalah hotel atau organisasi resmi yang besar paling tidak yang dapat mereka lakukan adalah memberi kami penghubung yang tepat jika terjadi sesuatu."
Selain Goh/Lai, pemain Negeri Jiran lainnya yang juga mengalami kekacauan sebelum menjalani laga perdana Kejuaraan Dunia 2023 ini adalah Tan Kian Meng/Lai Pei Jing dan Lee Zii Jia.
Shevon juga menyebut beberapa pemain negara lain juga turut merasakan kekacauan ini.
Kendati demikian, Shevon sendiri berusaha tidak terdistraksi atas gangguan yang dialami dalam persiapannya menjalani laga babak 32 besar.